HR 如何用 ChatGPT 產出高品質 JD (Job Description)

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美國使用 ChatGPT 的公司中，有 77% 都是用來撰寫 JD (Job Description) ，進一步來探究一下 ChatGPT 寫 JD 的超能力。

什麼是 ChatGPT

ChatGPT 是由 OpenAI 開發的聊天機器人，基於自然語言處理技術(NLP)的 AI 模型。ChatGPT 可以根據用戶的提示和問題，生成相關的內容回應，並提供支援和幫助。ChatGPT上線2個月使用者就超過1億，同樣的使用者數量TikTok花了9個月，而Instagram則用了2年半的時間，並且因為ChatGPT並不像是 TikTok 或是 IG 一樣是社群或休閒類的產品，對這種工具類型的產品更顯難得。

多少人已經在用 ChatGPT 產出 JD?

2023年，ResumeBuilder 針對美國1,000家企業進行調查，49%的公司正在使用 ChatGPT協助他們工作，剩下的公司中有30%也計畫要使用。其中特別有問到，如果是使用於招募上，會是在哪部分使用呢？答案如下：

多達 77%的 HR 使用 ChatGPT 來協助他們產出 JD(Job Description)。

每當有職缺要招募人才時，撰寫職缺說明書(job description)是必要的步驟。但是，寫一份好的JD並不簡單。好的 JD 不僅需要清晰明確地描述職位需求，還需要能吸引到高品質的求職者。一份好的JD直接影響到企業的招募品質。

從數據上來看，美國許多公司為了解決這個問題，都開始使用 chatbot 和人工智慧技術來幫助他們撰寫 JD。其中最受歡迎的工具就是 OpenAI的 ChatGPT。接下來讓我們一步步來看看如何透過ChatGPT來幫忙產出一份好JD吧。

註冊使用 ChatGPT

起頭第一步，先進入 ChatGPT的網站：https://chat.openai.com

需要註冊帳號才能開始使用，簡單註冊可以用Google、Microsoft 或是 App帳號登入即可。

註冊登入後，只要在訊息欄輸入指令(Prompt，通常我們稱輸入給 ChatGPT 的指令叫：prompt)，就可以開始使用了。

用 ChatGPT 產出一個最基本的 JD

我們以軟體產業中常見的職位：資深後端工程師(Senior Backend Engineer)為例。首先，我們先直球對決。在下方訊息欄輸入指令(prompt):

寫一份資深後端工程師的JD。

接下來看看 ChatGPT的回覆：

Wow! 瞬間生出了一份完整的 JD ，對於不熟悉這個職缺，或是首次招募相關職位的人來說，這樣產出的 JD 內容已經是非常好的範例，可以根據這個範例去調整出自己要的 JD。

不過 ChatGPT 的實力還遠遠不止如此，接下來我們如何優化這個 JD呢？

優化第一招：用ChatGPT 的建議來優化 ChatGPT

萬事問ChatGPT，我們直接下指令(Prompt)問他：

一份可以招募到優秀且適合公司人才的JD應該要包含哪些內容？

ChatGPT回答：

從ChatGPT 的建議來看，就可以發現我們第一次請 ChatGPT 製作的 JD，幾乎全部篇幅都在強調公司的要求，但真正好的 JD 不只是闡述公司要的人才，還要能吸引人才。明顯第一次ChatGPT給我們的回答中，像是公司簡介、團隊和工作環境、福利待遇等人才會在意的內容他都沒寫到。那我們該怎麼做呢？

我們可以把ChatGPT對於好JD的定義當作提示加入指令(Prompt)，同時因為我們認為他在介紹人才在意的福利部分，缺少比較多，所以增加補充提醒他在福利部分幫我們增加一些範例。

更新後輸入ChatGPT 的 prompt ：

招募到優秀且適合公司人才的職位描述（JD）應該包含以下內容：

1. 公司簡介：提供有關公司的背景、價值觀和文化的簡要介紹，以幫助候選人了解公司的使命和定位。
2. 職位概述：清晰而簡明地描述該職位的主要職責和目標，以及在公司中的位置和角色。
3. 職責與職能：列出具體的職責和職能，詳述候選人需要承擔的工作範圍和領域。
4. 資格要求：列出必要的學歷、技能、經驗和特質，以確保候選人具備適合該職位的能力和素質。
5. 期望技能：提供對於該職位有額外加分價值的技能、工具、語言或框架，以吸引具有額外技能的優秀候選人。
6. 團隊和工作環境：描述候選人將與哪些團隊成員合作，以及公司的工作環境和文化。
7. 成長機會：指出該職位的發展和晉升機會，讓候選人知道他們在公司中可以獲得個人和專業成長。
8. 福利待遇：提供有關薪酬、福利、彈性工作時間、假期和其他公司福利的基本信息。
9. 應聘程序：概述應聘流程，包括投遞簡歷、面試和決策階段的時間和步驟。
10. 公司聯繫信息：提供應聘者聯繫公司的相關信息，如聯繫人、電子郵件地址或招聘網站。

基於上述提示，寫一份資深後端工程師的JD，同時在薪酬、福利、彈性工作時間、
假期和其他公司福利寫入一些範例。

ChatGPT 回覆給我們新的 JD:

現在可以看到這份 JD已經被調整成符合 ChatGPT建議的好JD的格式了。到目前為止這還是很通泛的JD內容，無法聚焦在特定公司的特定職缺。所以接下來再到優化的下一步。

優化第二招：提供ChatGPT 公司與職缺的特定資訊

先前的 JD 就算 ChatGPT 產出後，我們還是要花不少時間把公司、確定需要的技能等資料換成實際的公司狀況。為了減少後續調整JD的時間，我們可以增加提供重點關鍵字給ChatGPT。

公司名稱：台灣積體電路製造
技術關鍵字：Python, Django, Flask, AWS, AWS RDS, CI/CD
學經歷要求：資訊工程相關背景畢業，5年以上相關工作經驗
資薪與福利：年薪200~250萬，三節獎金，一年2次國外旅遊、員工保險、生育補助。

增加特定資訊後輸入ChatGPT 的 prompt 會變成這樣：

招募到優秀且適合公司人才的職位描述（JD）應該包含以下內容：
1. 公司簡介：提供有關公司的背景、價值觀和文化的簡要介紹，以幫助候選人了解公司的使命和定位。
2. 職位概述：清晰而簡明地描述該職位的主要職責和目標，以及在公司中的位置和角色。
3. 職責與職能：列出具體的職責和職能，詳述候選人需要承擔的工作範圍和領域。
4. 資格要求：列出必要的學歷、技能、經驗和特質，以確保候選人具備適合該職位的能力和素質。
5. 期望技能：提供對於該職位有額外加分價值的技能、工具、語言或框架，以吸引具有額外技能的優秀候選人。
6. 團隊和工作環境：描述候選人將與哪些團隊成員合作，以及公司的工作環境和文化。
7. 成長機會：指出該職位的發展和晉升機會，讓候選人知道他們在公司中可以獲得個人和專業成長。
8. 福利待遇：提供有關薪酬、福利、彈性工作時間、假期和其他公司福利的基本信息。
9. 應聘程序：概述應聘流程，包括投遞簡歷、面試和決策階段的時間和步驟。
10. 公司聯繫信息：提供應聘者聯繫公司的相關信息，如聯繫人、電子郵件地址或招聘網站。

確定的職缺資訊如下：
公司名稱：台灣積體電路製造
技術關鍵字：Python, Django, Flask, AWS, AWS RDS, CI/CD
學經歷要求：資訊工程相關背景畢業，5年以上相關工作經驗
資薪與福利：年薪100~150萬，三節獎金，一年2次國外旅遊、員工保險、生育補助。

基於上述提示，寫一份資深後端工程師的(精簡)JD。

ChatGPT 回覆給我們的 JD:

到這一步我們就已經拿到一份很適合公司使用的 JD了，不過眼尖的大家應該會發現 ChatGPT 的回答裡面有一些我們普通不常用的字，我們再透過下一步再把履歷做進一步的調整。

優化第三招：人工進行最後調整

因為ChatGPT是拿全世界大量的語言資料做訓練，所以有時候就算你跟他說用台灣的習慣用字來回答，還是會混雜許多非台灣的中文用法，或是使用不熟悉的用字，這部分就需要自己做調整，例如以目前的 JD 來說，這些字可以依需求做調整：

代碼 → 程式碼
系統性能 → 系統效能
應聘程序 → 招募流程
候選人 → 求職者
選中 → 錄取
簡歷 → 履歷
跟蹤並應用 → 追蹤並應用
服務端點 → 台灣不會這樣使用
實現API → 實作API
技術測試 → 技術測驗
薪酬談判 → 薪資商議
聯繫信息 → 聯絡資訊

人工調整後會出現最終版本的 JD:

ChatGPT 產JD的最佳實務

總結上述的流程，要透過 ChatGPT 協助產出好的JD 可透過以下步驟完成：

ChatGPT 下 prompt 取得好JD該包含的內容
增加公司、職稱、技能、福利…等資料關鍵字
ChatGPT 下 prompt產JD
分析JD 的優缺點
1. 覺得已經滿意了，那就到步驟5
2. 覺得不滿意，那就調整 prompt，再回到步驟3
人工調整

接下來我們來討論一下用 ChatGPT產生 JD 的優缺點

用ChatGPT 產生 JD 的優點

ChatGPT 可以自動快速地產生高品質的內容。對於那些缺乏撰寫 JD 經驗，或是面臨需求開創全新職缺 JD 的 HR 來說，這是一個非常有幫助的工具。可以透過 ChatGPT節省大量時間。

其次，ChatGPT 能提供不同的視角和觀點。不管是對於 HR 或用人主管而言，都可以幫助拓展思維和想法。

最後，ChatGPT 可以將列出的關鍵字轉變成流暢的語句。對於希望將許多專業要求轉化為具有吸引力的 JD ，是一個強大的工具。ChatGPT 不僅可以產生結構完整的句子，還能依據上下文調整語氣和風格，使你的 JD 更通順。

用ChatGPT 產生 JD 會遇到的問題

不保證正確性

這邊我們直接來看ChatGPT 官網所寫到的：

官方直接有提醒大家：

ChatGPT 的資訊來源是有限的，所以可能會產生錯誤的答案，建議使用者要自己確認答案正確性，並且 ChatGPT 會給出憑空產生的事實，寫出實際狀況並不是如此的答案。所以在資料正確性上大家要自己把關，例如可能他會寫跟根本不存在的技能或是工具名稱。

資料隱私問題

ChatGPT會保存你的輸入和查詢結果，並用這個結果去優化他們的系統。所以絕對要小心輸入公司敏感訊息，或是個人資訊。

結論

ChatGPT協助寫出來的JD是否比100%真人寫的更好，沒有正確答案，但是可以透過一些方法來評估。

評估ChatGPT生成 JD 有效性的第一種方法是質化的，請領域專家或求職者將其與沒有AI輔助產生的傳統 JD 進行比較。如果要更進一步追求量化結果的話，可以進行A/B測試以查看結果的差異性。

無論您是使用 ChatGPT 還是其他工具，重要的是要記住它們僅作為輔助工具，您仍然需要對最終的職位描述進行仔細的編輯和審查，以確保其準確、具有說服力且能夠吸引到符合您公司需求的優秀候選人。

包含ChatGPT或是任何其他AI工具，都是在幫助人們可以把更多時間花在人更適合做的事上，歡迎大家一起嘗試用ChatGPT寫 JD。如果有厲害的prompt，也歡迎一起貼下面留言處分享給大家。